Att utveckla sitt företag är svårt. Som företagare är det lätt att fastna i de dagliga rutinerna och då ser man allt som oftast inte riktigt vad som behöver göras för att företaget skall utvecklas och bli än mer framgångsrikt. I startskedet av ett företag har företagaren oftast en massa idéer som han/hon vill förverkliga med sitt företag. Desto längre tiden går och verksamheten kommer in i en daglig lunk slocknar en hel del idéer. Tänkte här att jag kanske kunde motivera några företagare till att ta upp idéerna igen.
10 sätt att utveckla ditt företag på, ja finns säkert hundra sätt men vi börjar med tio sätt. Följdartiklar kommer givetvis. Ta dig tid att gå igenom de här tio stegen, vet att tid är en bristvara för företagare men genom att ta dig tid och följa ett eller flera av dessa steg kan göra din verksamhet bättre.
1) Gör en ordentlig affärsplan. skriv ner dessa punkter. Vad är din affärsidé. Hur skall företaget fungera(vem skall göra vad och vem gör vad nu), Framtidsplaner(realistiska planer) och hur tänker ni nå de mål framtidsplanerna bildar. Affärsplanen skall vara ett dynamiskt dokument som du hela tiden allt eftersom din verksamhet ändras, skriver till och drar ifrån i. En väl skriven affärsplan ger mycket stöd och du kan använda den vid många tillfällen(nyanställning, bankärenden osv)
2) Vilka är dina kunder? Riktar jag mig till rätt kunder med min marknadsföring? Hur ser din marknadsföring ut idag? Är den mätbar? Varför skall kunden välja ditt företag(vad har dina produkter eller tjänster som inte dina konkurrenter erbjuder)? Vilka är dina konkurrenter? Hur marknadsför dina konkurrenter sig? Vad erbjuder konkurrenterna? Vad gör ditt företag som är bättre än andra företags erbjudanden? Vad gör ditt företag som är negativt jämfört med konkurrenterna?
Gör en lätt marknadsplan genom att besvara dessa frågor. Tänk sedan igenom hur du kan förbättra din marknadsföring. Vad kan du lyfta fram i ditt företag som gör att kunderna hellre väljer din produkt/tjänst?
3) Syns du? hur profilerar du ditt företag? Vet kunderna om att du finns? Hör med ett gymnasium eller en högskola i närheten om det finns några elever som vill göra ett arbete för dig. Låt dessa genomföra en enkät undersökning bland din tilltänkta kundgrupp tex kvinnor mellan 30-40 utan barn. Gör en enkät där du kan få svar på hur välkänt ditt företag är där du verkar och vilket rykte ditt företag har. De här uppgifterna är otroligt viktiga för hur du skall profilera ditt företag. Känner inte folk i din kundgrupp till ditt företag blir det ytterst svårt att sälja till dem. Sedan skall du inte profilera dig mot lågprissegment om du har ryktet om dig att verka i högpris segment, då kanske service kan hjälpa dig att sälja istället, eller någon annan tilläggstjänst.
4) Finns du på internet? Hur ser din hemsida ut? Blir den uppdaterad tillräckligt ofta? Hur gammal är din webbsida? Internetmarknadsföring blir bara viktigare och viktigare, det gäller att hänga med här och ha en funktionell och väl profilerad webbsida. Gå inte på webbyråernas tjafs om coola och inne webbsidor, håll den bara enkel och funktionell. Sedan gör det inget om det är en snygg design. Rent generellt är det bättre med en enkel sida än en webbsida fylld av filmer och annat jobbigt som kunderna ratar direkt.
5) Vem är ansvarig för ert företags hemsida och har den personen kunskap om internetmarknadsföring eller är den personen en ren webbutvecklare? Intressant frågeställning för de flesta företag. Är personen enbart webbutvecklare KAN webbsidan bli en belastning istället för en resurs. En företagswebbsida är tänkt som en marknadsföringsplattform och ge möjligheter till försäljning och merförsäljning annars är det meningslöst att ha en webbsida.
6) Kompetens. Vad har ni för kompetens i företaget? Är kompetensen aktuell eller föråldrad? I dagens snabba verklighet krävs ständiga kompetensutveckling dvs utbildning. Vad satsar ni på för kompetensutveckling? Kan er kompetens ge er en konkurrensfördel gentemot konkurrenterna? Kompetensutveckling kan vara en stor konkurrensfördel om den används på rätt sätt. Gör en förteckning över er kompetens och se vad ni kan förbättra på olika områden inom just ert företag. Kanske räcker med någon kort kurs för att aktualisera sin kompetens igen eller kanske en kurs på universitetet.
7) Gör ett kundtest. Ställ dig i kundens position och gå igenom allt i företaget. Hur uppfattar du företaget som kund? Väntetider? Bemötande? Priser? Osv.
Vad gör ni för att behålla en kund efter köp? Otroligt många företag använder inte resursen som kunden är. Uppdatera och håll alltid kundregistret aktuellt, även på nästankunder dvs adresser på de som frågat efter offert, kunden som bara var inne i butiken och tittade och så vidare. Försök alltid få en persons e-mail eller andra kontaktuppgifter. Kommer personen in i din butik men säger att han/hon bara vill titta, när den personen är på väg ut frågar du om personen skulle vara intresserad av att bli kontaktad vid nästa rea eller när nya produkter kommer in. Ett enkelt sätt att få kontaktuppgifter. Kunder som du redan har kan du alltid höra av dig till efter en period och fråga om varan/tjänsten var till belåtenhet och om den motsvarade förväntningarna. Genom att göra det här får du personers förtroende samt att de ser att du bryr dig om dem som kund. Kunder som uppfattar ditt företag så återkommer nästan alltid.
9) Ha roligt på jobbet. Det syns nästan alltid om personalen har roligt och trivs på sitt jobb. Som kund märker man det otroligt fort. Den lilla extra servicen, det trevliga bemötandet och så vidare. Se till att ni har det kul helt enkelt. After work, friskvårdssatsningar med mera för att öka personalens trivsel. Personal som trivs på sin arbetsplats ger alltid mer än personal som bara är där.
10) Lova aldrig mer än du kan hålla och ge alltid mer än du lovar. Det gör dina kunder glada och det behöver inte kosta skjortan. Ge alltid den lilla extra servicen, bli färdig innan utsatt tid, ge kunden lite rabatt, skicka med en liten present och så vidare, det viktiga är att kunden skall känna sig speciell och att du gjort ett bra jobb.
Popularity: 72% [?]
