Sociala medier är den senaste hypen på internet, inte konstig med tanke på att bara facebook har 350 miljoner användare (varav 50% loggar in varje dag). Och med så många användare måste det ju löna sig att marknadsföra sin verksamhet där, eller? Kanske en sanning med modifikation. Visst det kan bli riktigt lönsamt men bara om du lyckas med att hitta ditt segment, det vill säga vilka personer du skall marknadsföra dig mot. Att marknadsföra sig mot alla är väldigt dumt ur många aspekter.
Skall även sägas att det finns väldigt mycket kritik mot marknadsföring i sociala medier. Allt från att personer inom sociala nätverk inte är mottagliga för marknadsföring på grund av att de gått in i någon slags umgänges mode när de är verksamma i sina sociala medier till att det är för tidskrävande marknadsföring och så vidare. Kritiken att du inte når ditt segment på rätt sätt är även den stor. Jag skulle vilja påstå att alla är mottagliga mot marknadsföring när som helst, bara det görs på rätt sätt. Att hitta segmentet som gör din marknadsföring riktad till rätt personer finns det massor av verktyg för.
Sociala medier har skapat en hysteri och alla skall vara med. Tyvärr är det väldigt många som misslyckas med sin marknadsföring i sociala medier. Varför då? Sociala medier är ett helt nytt sätt att umgås, ja precis umgås, fast förenklat kan uttrycket nätverkande användas. I sociala medier skapar man det kontaktnät man vill, umgås ett tag och skapar nya nät. På samma sätt fungerar det med information i dessa medier. Människor stannar ett tag och går sedan vidare till nästa grupp. Mycket styrs av livsöden och behov av en viss sorts människor/information vid en given tidsperiod.
Tyvärr har marknadsförare och företagare inte riktigt följt med i den här utvecklingen utan många tycks fortfarande tro att en vanlig annonskampanj fungerar i sociala medier, det gör den inte. För att en kampanj skall lyckas i sociala medier krävs delaktighet, det vill säga vara med och samtala, dela information med andra samt bygga upp en trovärdighet i det valda mediet.
Sociala medier kan egentligen jämföras med en virtuell butik utan väggar tak och så vidare, du skall enbart skapa förtroende för din produkt genom samtal. Enda sättet att visa upp din produkt är genom länk till information om den och genom samtal om produkten/tjänsten. De vanliga säljsamtalen fungerar inte här. Ett förtroende måste skapas mellan tänkt kund och företaget. Förtroende är inte något man får utan det måste förtjänas. När förtroendet är skapat får du ordern.
Dell har tjänat miljoner på att vara delaktiga i sociala medier på ett genomtänkt och professionellt sätt. Att marknadsföra sig på bred front inom sociala medier kräver en hel del dyrbar tid och planering. Sociala medier är en väldigt komplex värld och är en väldigt avancerad form av marknadsföring.
Jag tycker även det är viktigt att poängtera betydelsen av att det som kommer fram under samtal i sociala medier även kommer vidare i företagets organisation, givetvis till den det berör. Till exempel, viktiga supportfrågor, produkters egenskaper, tankar om produkter och tjänster. Ta till er det som sägs och använd det till er fördel.
Jag brukar rekommendera följande för
- Mindre företag, att vara med på facebook, twitter och linkedin, mer tid har man inte som småföretagare att engagera sig i det här. Å andra sidan finns det massor av verktyg för att schemalägga aktiviteter på de sociala medierna.
- Medelstora företag brukar få rådet att låta en anställd ta hand om hela den sociala media biten i företaget, lägga upp planen och sedan sköta allt. Räcker oftast med en halvtidstjänst. Ett medelstort företag bör finnas på twitter, facebook, linkedin, mfl sociala medier.
- Större företag bör avsätta en eller flera personer på marknadsavdelningen för den sociala marknadsföringen.
Sociala medier är den nya umgängesformen och här finns mycket pengar att hämta om rätt beslut fattas och marknadsföringen är professionellt planerad. Nackdelen med sociala medier är att det tar en väldig tid att bygga upp något innan du kan skörda. Är inget snabbt marknadsföringsmedel innan du har skapat förtroendet runt dig.
Jag kommer ta upp det här ämnet i flera av de kommande artiklarna, gå med i vårt nyhetsbrev och få nyheten direkt när en ny artikel kommer ut.
Vill du ha hjälp med marknadsföring i sociala medier eller bara mer information får du gärna höra av dig!
Reva Affärsutveckling Hb 0704-238264
Följ oss gärna Twitter, LinkedIn, Facebook
Popularity: 31% [?]
