Marknadsföring är en investering och inte en kostnad, det är det första du måste tänka på. Tycker du att det bara är en kostnad kommer du definitivt inte långt.
Stora framgångsrika företag investerar ohyggliga summor pengar varje år i marknadsföring.Varför gör företagen de här investeringarna? Marknaden är ett slagfält, syns du inte finns du inte, så enkelt är det. Gillette satsar miljarder i marknadsföringsinvesteringar. Men alla känner till gillette eller hur? Om företaget inte satsat så stora summor på marknadsföring hade försäljningen markant dalat och vi konsumenter hade snart glömt produkterna de har, till förmån för andra företags produkter. Konsumenters minne är dåligt när det gäller varor. Produkter utvecklas alltid, ibland till det bättre.
Finns flera orsaker till att investera i marknadsföring:
- Bevara kundens kännedom om ditt varumärket. Tappar kunden kännedom om ditt varumärke dalar din försäljning, så lätt är det. Om du har ett varumärke vill säga. Annars kanske det är dags för dig att börja jobba på ditt varumärke.
- Varumärkesbyggnad – Ett varumärke måste byggas upp från grunden, bara för att du kallar din produkt/tjänst något specifikt känner inte kunden till var det är. Ett varumärke tar tid att bygga upp,och det måste byggas med rätt profil. Varumärke byggs genom att synas på rätt ställe ofta. Läste precis en bok om hur Löwenbrau bryggeri slog sig in på den amerikanska marknaden. Efter flera försök med massreklam försökte de med en annan linje. Inte genom massreklam utan i exklusiva tidningar och ställen där välbeställda samlades, deras slogan blev ”När champagnen är slut beställ löwenbrau” , den här kampanjen gjorde löwenbrau till ett exklusivt märke och de fick in en stor fot på den amerikanska marknaden. Vid varumärkesbyggnad måste du bestämma dig för vilken målgrupp som är viktig och profilera din marknadsföring mot dem.
- Överbygga marknadssvackor – Alla marknader går upp och ner. För att överbygga svackorna är marknadsföring av dina produkter/tjänster det absolut bästa redskapet. Bättre att sälja några produkter än inga alls. En eventuell realisation eller några specialerbjudanden till dina trogna kunder kan var en väg att gå. Bjud på något speciellt är alltid ett bra sätt att skaffa nya kunder. behöver oftast inte vara en dyr sak, bara kunden känner att den fått något extra hos just ert företag.
Som sagt, marknadsföring är viktigt men behöver inte alltid vara så avancerat. För den lokala pizzerian kan det vara extra fyllning så dina gäster minns hur mycket de fick för pengarna hos just er. Klädaffären kan bjuda på ett par strumpor. För de företag som har lite större verksamhet kan lite mer avancerad gerillamarknadsföring var aktuellt. Det viktiga i det hela är att ALLTID överträffa kundens förväntningar.
Att överträffa kundens förväntningar och att alltid sätt kunden i fokus är det viktigaste inom marknadsföring. Och när jag säger alltid menar jag alltid och överallt i företaget. Spelar ju ingen roll om du har världens bästa och billigaste produkt/tjänst om inte kunden kan nå dig via telefon, få ett trevligt bemötande, kunnig och sakligt omhändertagande och snabb service.
Allt som rör kund i ett företag är marknadsföring och kräver sina investeringar.
Popularity: 21% [?]
